+420 222 539 539
Mo - Fr: 8am – 8pm Sa - So: 9am – 4pm

Residence U Černé věže Bewertungen

Hotelbewertung

93%
Perfekt

von 123 Bewertungen

How do we collect reviews?

  • Personal

    95%
  • Sauberkeit

    93%
  • Ausstattung

    92%
  • Komfort

    94%
  • Preis-Leistungverhältnis

    89%
Bewertungen anzeigen von:
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:

Marcela Nýznerová

Familie mit älteren Kindern, 19.4.2014

Čeština

  • Gesamtbewertung
54 %
  • Bohužel,spali jsme v pokoji přímo nad hlavní ulici,kde slyšíte všechno,.auta,lidé co si povídaji,navíc koupelnou se ozývaly nějaké podivné zvuky typu bubnování,které možná mely něco společného s topením,.takze z třídenního pobytu byla jedna noc a rychly úprk do klidnějšího hotelu,.za sebe říkám,nikdy více!

Persönlich
5
Dienstleistungen
4
Sauberkeit
8
Komfort
6
Wert/Geld
4
Residence U Černé věže hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážená paní Nýznerová,

mrzí nás, že máte na Residenci U Černé věže takto negativní vzpomínky, o to víc nás mrzí, že jsme se o Vaší nespokojenosti nedozvěděli přímo od Vás a neměli jsme tudíž možnost tuto chybu napravit. Zcela určitě bychom se Vám totiž snažili vyjít vstříc a ubytovali bychom Vás v klidnějším apartmánu ve vnitrobloku.

Doufáme, že i přes tuto nepříjemnou záležitost jste si pobyt na jihu Čech přeci jen užili a přejeme Vám krásný den!

S pozdravem za tým Residence U Černé věže

Adéla Studená
(recepční)

Anonym

Einzelreisender, 30.6.2018

Deutsch

  • Gesamtbewertung
48 %
  • Grosszügige Zimmer. Schön ausgestattet.

  • Den Küchenlüfter hört man im Schlaf-Zimmer 323. Dieser wird um 6.15 Uhr angestellt. Wenn jemand keinen Tiefschlaf um diese Zeit hat, wacht dann auf - in den Ferien nicht gerade angenehm. Beim letzten Aufenthalt (ebenfalls Zimmer 323) hat das Küchenpersonal den Lüfter vergessen abzustellen - die ganze Nacht kaum ein Auge zugedrückt. Keine Reduktion für den Hotel-Preis. Die Sauberkeit lässt auch von Aufenthalt zu Aufenthalt nach. Schimmel an den Fugen. Dafür ist der Preis zu hoch.

Persönlich
6
Dienstleistungen
4
Sauberkeit
4
Komfort
6
Wert/Geld
4

Cedidla firma AGAMA Zlín - Věra Hevrová

Gruppe von Freunden, 30.10.2012

Čeština

  • Gesamtbewertung
32 %
  • Nechápeme, jak může být Rezidence u Černé věže zařazeno do 4*.apartná hezké, ale schodiště k němu rozbité, staré. V apartmá s mezonetem nešlo topení, takže jsme spali oblečení v županech a ponožkách. V 21 hod se nám snažila recepční se šrubovákem odvzdušnit topení, což se nepodařilo. Bydleli jsme ve 3. patře bez výtahu, hlídané parkoviště bylo podmínkou a bylo cca 400 m od hotelu v jiném hotelu a zavazadla jsme vezli pešky do hotelu.V koupelně jediný háček na l ručník, ve sprše rovněž, nešlo kam položit vlastní gel, hotelový scházel. K dispozici žádný minibar.Byli jsme moc zklamání!! Už nikdy víc.

Persönlich
4
Dienstleistungen
1
Sauberkeit
8
Komfort
2
Wert/Geld
1
Residence U Černé věže hat auf diese Bewertung geantwortet.
Děkujeme za Vaše hodnocení a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.

V objednávce od Hotel.cz jsme bohužel neobdrželi všechny Vaše požadavky. Viz níže uvedené vyjádření.

Kolegyně neuvedla úplně přesně informaci ohledně parkingu, jen, že je to u hotelu a neměl by být problém a ať Vás ohledně parkingu host ještě kontaktujte.

Vyjádeření Residence U Černé věže

Ohledně požadavku na hlídané parkoviště nás však bohužel nikdo nekontaktoval.

Při problému s topením jsme hostům navrhli zvýšení teploty prostřednictvím klimatizace, což hosté odmítli.

Každá koupelna je standardně vybavena hotelovým mýdlem, šamponem a sprchovým gelem v jednom. K odkládání ručníků v koupelně slouží žebrované topení, které ručníky zároveň vysuší.

V přízemí Residence U Černé věže se nachází kavárna, bar a restaurace, které mohou naši hosté využít. Informaci o minibaru přímo na pokoji nikde v našich prezentacích neuvádíme.

Na základě požadavků našich hostů bude ve dvou apartmánových domech v průběhu roku 2013 vybudován výtah.