+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Residence U Černé věže Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 122 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    93%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    94%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Cedidla firma AGAMA Zlín - Věra Hevrová

group of friends, 30.10.2012

Čeština

  • Overall rating
32 %

  • Nechápeme, jak může být Rezidence u Černé věže zařazeno do 4*.apartná hezké, ale schodiště k němu rozbité, staré. V apartmá s mezonetem nešlo topení, takže jsme spali oblečení v županech a ponožkách. V 21 hod se nám snažila recepční se šrubovákem odvzdušnit topení, což se nepodařilo. Bydleli jsme ve 3. patře bez výtahu, hlídané parkoviště bylo podmínkou a bylo cca 400 m od hotelu v jiném hotelu a zavazadla jsme vezli pešky do hotelu.V koupelně jediný háček na l ručník, ve sprše rovněž, nešlo kam položit vlastní gel, hotelový scházel. K dispozici žádný minibar.Byli jsme moc zklamání!! Už nikdy víc.

Personnel
4
Services
1
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
1
Residence U Černé věže replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.

V objednávce od Hotel.cz jsme bohužel neobdrželi všechny Vaše požadavky. Viz níže uvedené vyjádření.

Kolegyně neuvedla úplně přesně informaci ohledně parkingu, jen, že je to u hotelu a neměl by být problém a ať Vás ohledně parkingu host ještě kontaktujte.

Vyjádeření Residence U Černé věže

Ohledně požadavku na hlídané parkoviště nás však bohužel nikdo nekontaktoval.

Při problému s topením jsme hostům navrhli zvýšení teploty prostřednictvím klimatizace, což hosté odmítli.

Každá koupelna je standardně vybavena hotelovým mýdlem, šamponem a sprchovým gelem v jednom. K odkládání ručníků v koupelně slouží žebrované topení, které ručníky zároveň vysuší.

V přízemí Residence U Černé věže se nachází kavárna, bar a restaurace, které mohou naši hosté využít. Informaci o minibaru přímo na pokoji nikde v našich prezentacích neuvádíme.

Na základě požadavků našich hostů bude ve dvou apartmánových domech v průběhu roku 2013 vybudován výtah.

Anonym

single traveler, 30.6.2018

Deutsch

  • Overall rating
48 %

  • Grosszügige Zimmer. Schön ausgestattet.

  • Den Küchenlüfter hört man im Schlaf-Zimmer 323. Dieser wird um 6.15 Uhr angestellt. Wenn jemand keinen Tiefschlaf um diese Zeit hat, wacht dann auf - in den Ferien nicht gerade angenehm. Beim letzten Aufenthalt (ebenfalls Zimmer 323) hat das Küchenpersonal den Lüfter vergessen abzustellen - die ganze Nacht kaum ein Auge zugedrückt. Keine Reduktion für den Hotel-Preis. Die Sauberkeit lässt auch von Aufenthalt zu Aufenthalt nach. Schimmel an den Fugen. Dafür ist der Preis zu hoch.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Marcela Nýznerová

family with older children, 19.4.2014

Čeština

  • Overall rating
54 %

  • Bohužel,spali jsme v pokoji přímo nad hlavní ulici,kde slyšíte všechno,.auta,lidé co si povídaji,navíc koupelnou se ozývaly nějaké podivné zvuky typu bubnování,které možná mely něco společného s topením,.takze z třídenního pobytu byla jedna noc a rychly úprk do klidnějšího hotelu,.za sebe říkám,nikdy více!

Personnel
5
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4
Residence U Černé věže replied to this review.
Vážená paní Nýznerová,

mrzí nás, že máte na Residenci U Černé věže takto negativní vzpomínky, o to víc nás mrzí, že jsme se o Vaší nespokojenosti nedozvěděli přímo od Vás a neměli jsme tudíž možnost tuto chybu napravit. Zcela určitě bychom se Vám totiž snažili vyjít vstříc a ubytovali bychom Vás v klidnějším apartmánu ve vnitrobloku.

Doufáme, že i přes tuto nepříjemnou záležitost jste si pobyt na jihu Čech přeci jen užili a přejeme Vám krásný den!

S pozdravem za tým Residence U Černé věže

Adéla Studená
(recepční)

Michaela

family with older children, 6.7.2021

Česká republika

  • Overall rating
65 %

  • nově vybavený , prostorný apartmán. blízko centra

  • bez výtahu ve třetím patře , takže pro lidi kteří mají hodně věcí nebo jsou starší , určitě nevýhoda..v ložnici není klimatizace, bylo tam nedýchatelno.. a při otevření oken slyšíte lidi z protějších apartmánů,které jsou cca metr hned naproti. ( noční klid se nedodržuje samořejmě :)

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Anonym

group of friends, 23.8.2021

Česká republika

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 16.6.2012

Česká republika

  • Overall rating
74 %

  • Ubytování velmi dobré, chování personálu, který ne vždy přítomen rovněž.

  • Na kategorii 4 hvězdičky, potřebný častější úklid.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
9
Value/money
8

Jan Škorpík

mature couple, 27.12.2021

Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Jan

group of friends, 10.12.2017

Praha Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Ochota pani recepčnej, vychádzala nám v ústrety. Ochotne nás o všetkom informovala a pomáhala.

  • Personál reštaurácie nebol ochotný. Dokonca sme si rezervovali na ďalší deň posedenie v reštaurácii a v deň kedy sme mali večeru rezervovanú, nám bola rezervácia 3 hodiny pred stornovaná telefonicky.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

family with young children, 17.7.2012

Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
5
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
7

Eva

family with older children, 28.7.2022

České Budějovice Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 19.8.2018

Čeština

  • Overall rating
80 %

  • Chybělo parkování

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Martin Sabov

family with young children, 6.7.2018

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Chybí vlastní parkování což je u takového hotelu velký nedostatek.

Personnel
6
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

young couple, 22.11.2012

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
7

Tomáš

mature couple, 19.11.2023

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 6.10.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 3.10.2019

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 9.7.2018

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Jeho poloha v centru města. Příjemný personál s úsměvem na rtech.

  • Překvapil nás pokoj, nedal se prohlédnout dopředu - chybí fotky.. Podkrovní ložnice - u postele se nedalo postavit, šikmý strop blízko postelí. Asi bych si tento pokoj příště nevybrala.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 16.9.2017

English

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
2

Dana

mature couple, 16.9.2016

Rosice Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Ubytování

  • Malý jídelní sortiment v hotelové restauraci.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Miloslava

mature couple, 14.2.2020

chrudim Česká republika

  • Overall rating
85 %

  • protorové ubytování, včetně služeb - velká koupelna, pračka, kuchyňská linka ...... výtečné snídaně, ochota personálu

  • zaprášené prostory, rozkládací gauč, naprosto nepohodlný, parkování

Personnel
0
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
6